# Cómo A-Team Delivery logró un crecimiento del 200% con Shipday ## +200% Crecimiento logrado ## +60% Reducción de administración manual ## +2 Expansión a nuevas ciudades Client name ### A-Team Location ### Nueva Jersey, Nueva York Founded ### 2018 Client since ### 2022 Size ### 100 conductores ## Acerca de ## About [**A-Team Delivery**](https://a-teamdelivery.com/) se fundó por necesidad en 2018, en las bulliciosas calles de Hoboken, Nueva Jersey. Fundada por Almir Rapo y Omar Zebi, dos experimentados repartidores, la empresa comenzó con una idea simple pero poderosa: ayudar a los restaurantes locales a hacer entregas directamente a sus clientes, sin las elevadas comisiones que cobran las aplicaciones de terceros. A partir de esta constatación, se creó A-Team Delivery. Al asociarse estrechamente con los restaurantes, crearon una solución confiable y rentable que permitía a las empresas conservar una mayor parte de sus ganancias y, al mismo tiempo, ofrecer un servicio de primera clase a los clientes. Lo que comenzó como una operación local en Hoboken ganó terreno rápidamente. Los restaurantes apreciaron el enfoque personalizado de A-Team, el soporte en vivo y la familiaridad de trabajar con el mismo grupo de conductores a lo largo del tiempo. Con su reputación de confiabilidad y soluciones de bajo costo, la compañía se expandió a mercados importantes como la ciudad de Nueva York y Los Ángeles, con planes de llevar pronto su modelo único a Las Vegas. Hoy, A-Team Delivery cumple **5,000-6,000 pedidos por semana** en todas sus regiones, impulsado por un equipo dedicado de **100 conductores**. Siguen priorizando **servicio personalizado** y un crecimiento centrado en la comunidad, que ofrece a los restaurantes un socio en el que pueden confiar para satisfacer sus necesidades únicas. A-Team Delivery describe su misión como algo más que entregar pedidos. Se posicionan como socios de los restaurantes a los que sirven y de las comunidades a las que apoyan, con un enfoque en redefinir la entrega a domicilio para que sea confiable, asequible y empoderadora. A-Team Delivery lidera la campaña para ayudar a los restaurantes a recuperar el control de sus operaciones de entrega, una ciudad a la vez. ## Cómo Shipday convirtió las dificultades en oportunidades de crecimiento ### Desafíos antes del día del envío ### Falta de seguimiento en tiempo real Los sistemas manuales dificultaban el seguimiento de los conductores, la optimización de las operaciones y la evitación de retrasos. ### Sin integración de plataforma La gestión de las entregas consistía en conjeturas, lo que provocaba retrasos en las entregas y clientes frustrados. ### Comunicación fragmentada La coordinación a través de mensajes de texto, chats y llamadas provocó ineficiencias, especialmente durante las horas punta. #### Conexiones ineficientes entre cliente y conductor La dependencia de las llamadas provocó problemas de comunicación y dejó a los clientes en la oscuridad. ## Con Shipday Shipday transformó A-Team Delivery, resolviendo desafíos clave y permitiéndoles escalar su negocio sin comprometer la eficiencia. ### +200% de crecimiento empresarial La optimización de las operaciones y la mejora del servicio impulsaron un crecimiento empresarial significativo. ### Más de un 60% de tiempo ahorrado en la coordinación Los flujos de trabajo automatizados redujeron el tiempo logístico diario a solo 3-4 horas, liberando recursos para iniciativas estratégicas. ### Expansión a nivel nacional Las herramientas escalables permitieron la expansión de Nueva Jersey a Los Ángeles y, al mismo tiempo, administraron de manera eficiente a más de 100 conductores. #### Experiencia de cliente mejorada Las actualizaciones de seguimiento en tiempo real eliminaron las llamadas, mejoraron la transparencia e impulsaron la profesionalidad. ## «Shipday facilitó todo el proceso de configuración. Pudimos capacitar a nuestro equipo e integrarlo en nuestro flujo de trabajo sin interrupciones». – Almir Rapo, A-Team ## Beneficios y primeros resultados tras la implementación de Shipday La implementación de Shipday supuso un punto de inflexión para A-Team Delivery, y el proceso fue extraordinariamente fluido. Desde la incorporación hasta el uso diario, la plataforma intuitiva y el equipo de soporte responsivo de Shipday hicieron que la transición fuera eficiente y sencilla. ### Incorporación sencilla La interfaz fácil de usar de Shipday permitió a A-Team Delivery ponerse en marcha rápidamente. > **Almir Rapo, cofundador de A-Team Delivery, señaló: «Shipday facilitó todo el proceso de configuración. Pudimos capacitar a nuestro equipo e integrarlo en nuestro flujo de trabajo sin interrupciones».** El equipo de Shipday trabajó en estrecha colaboración con A-Team Delivery para adaptar el sistema a sus necesidades específicas. Características como **seguimiento de conductores, comunicación en tiempo real,** y **gestión de pagos** se implementaron sin esfuerzo, añadiendo un valor inmediato a sus operaciones. ### Conexión perfecta con los sistemas de pedidos de restaurantes Uno de los beneficios más destacados de Shipday fue su capacidad de **se integran directamente con los sistemas de pedidos de restaurantes.** Anteriormente, A-Team Delivery tenía problemas para coordinar manualmente los pedidos, lo que a menudo provocaba retrasos o errores. Con Shipday, los pedidos entrantes de los sistemas de los restaurantes podían pasar directamente a su proceso de despacho, garantizando que los conductores recibieran instrucciones precisas y en tiempo real. Esta integración agilizó las operaciones y eliminó la necesidad de introducir datos manualmente. > **«La conexión con los sistemas de restaurantes supuso un punto de inflexión para nosotros. Nos permitió procesar los pedidos más rápido y facilitó mucho la vida tanto a nuestro equipo como a nuestros restaurantes asociados». Explicó Almir.** ### Adopción rápida en todo el equipo Tanto los conductores como los despachadores se adaptaron rápidamente a Shipday. Para los conductores, la aplicación móvil simplificó la forma en que gestionaban las entregas, enviaban actualizaciones y capturaban las comprobantes de entrega, todo en un solo lugar. Los despachadores apreciaron la facilidad de organizar la comunicación y coordinar la actividad de los conductores. > **«A nuestros conductores les encantó lo sencillo y fácil que era el sistema», añadió Almir. «Podían centrarse en entregar los pedidos en lugar de hacer malabares con las llamadas y los mensajes».**